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为进一步提高12315消费维权工作效能，推进商丘市市场监督管理系统消费维权工作健康有序发展，6月9日，商丘市市场监管局召开全市市场监管系统12315消费维权效能提升工作座谈会。商丘市市场监管局二级高级主办罗宽华主持会议并讲话，各县（市、区）市场监管局分管领导、12315主任参加座谈会。

各县（市、区）市场监管局汇报了本单位12315消费维权工作开展情况、存在问题及下一步打算，并开展了研讨。会议传达了《商丘市市场监督管理局关于进一步加强12315消费维权服务站和 ODR企业建设的通知》，对商丘市12315消费维权服务站和ODR企业建设工作提出了明确要求和责任分工。会议通报了全国12315平台涉及我市超期情况和我市第一季度12315效能评估评价情况。

会议要求，要强化政治引领，以全省正在开展的“提振消费信心 放心消费在中原”系列活动为契机，提高对12315投诉举报处置工作的认识，树立为人民服务的意识，认真落实省局、市局市场监管工作年度会议部署，倾力强化消费者权益保护，努力营造安全放心的消费环境，进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。