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“非常感谢您，真是帮了大忙……”11月27日，民权县孙六镇民政所干部田卫红姐接到一通感谢电话。谁打来的电话？为什么感谢？事情还得从头说起。

今年10月份每年度的困难学生补助，针对低保户子女就学出具民政部门的证明，可享受就学补贴。今年42岁的何建立家庭困难，妻子患有偏瘫，享受低保补助，一双子女均在为在校生。由于学校通知学生去民政所开证明，因为家里无人照看妻子，何建立边拨通了民政所电话，田卫红接到电话，了解了其家里具体情况后，边将出具好的证明放在门卫室方便何建立来取。

“这些都是力所能及的事情，也是我们应该做的……”面对群众的夸赞，田卫红笑着表示。

据了解，近年来，孙六镇以能力作风建设攻坚活动为重点，把群众的难点、堵点作为工作的发力点，持续推动“放管服”改革，优化营商环境。并要求各窗口工作人员在观念上由“要我服务”变为“我要服务”，全面提升服务水平。并结合上级部门，吃药 提升“一网通办”能力，深化“一件事一次办”改革，认真归纳梳理服务事项，对便民事项进行大力宣传，向群众提供办事流程、办事指南等，极大地提高了群众的办事效率。共帮代办各类服务事项1000余件，真正打通了服务群众的"最后一公里"。”

“当前，我们逐步形成了“预约办”“上门办”“帮代办”等多元化服务模式，实现了干部由“管理员”向“服务员”转变，最大程度实现便民利民，进一步优化了营商环境。”该镇负责人表示。