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“网络安全行 沃伴夕阳红”，9月19日智慧助老主题日，商丘联通以“网络防诈骗”为主题开展智慧助老公益讲堂活动，对通过电话、互联网等方式，设置骗局、对老年人实施诈骗手段进行课堂教学，增强老年人识骗防骗能力，以数智力量筑牢反诈安全信息网，把“我为群众办实事”落到实处。线上直播与线下活动相结合，全区20个标准及以上营业厅同步开展。

上午9时30分，商丘联通南京路营业厅大型线上直播活动拉开帷幕。官方行动聚合力，打击诈骗沃同行；活动特别邀请到商丘市公安局犯罪侦查支队瞿警官来到直播间，面向老年用户宣传国家层面及全行业系统推进电信网络诈骗情况，提升老年人的安全感。讲堂围绕5大网络诈骗场景，结合真实案例，以场景剧生动展示，以案说法、套路拆解、深入分析，揭露利用老年人的身心特点实施诈骗方式，以及防范措施和应对办法。

网络诈骗场景剧，智慧课堂焕新篇；防诈课堂融入了针对网络安全防范的“六字诀”，辅以朗朗上口的“三字经”，与老年人共同诵读，帮助提高网络诈骗陷阱警惕度，树立正确的互联网安全意识，筑牢反诈“网络防火墙”。工作人员现场操作演示“国家反诈中心”APP，手把手教授老人使用，在活动现场，邀请有过受骗经历的人现身说法，分享自己的故事以及防骗攻略，利用“身边事”使大家深刻认识其中的危害。

手机公益大讲堂已成为服务老年用户的主阵地，市、县区各个营业厅助老讲堂精彩分呈，线上线下与老年朋友热线互动，形象的展示联通的服务能力，为活动增添别样色彩。本期活动，通过抽奖送出“沃家伴侣定位器”智家产品约200台，直播现场气氛热烈，单个直播间粉丝热度高达5.1万，营业人员优质的服务态度、诚挚的课堂知识获得了老年用户的一致好评。19日上午，一位黄姓客户来到在南京路营业厅助老直播现场，代表老年客户为助老活动赠送亲笔画作，以画代言，表达对联通助老服务的感谢和支持，老人说“联通助老课堂正是应了我们老年人的需求，内容很实用很贴近老百姓生活……”。长期以来，商丘联通联合街道社区、公益组织等进行帮扶开展专属服务，今年上半年累计开展营业厅讲堂、社区和乡村讲堂318场，公司不断收到有客户来电、留言等反馈，给予助老活动极大的肯定。

秉承初心、多方聚力，商丘联通致力于传递服务至上的企业文化，聚焦影响客户感知的“急难愁盼”问题，不断完善和提升助老服务举措，紧贴客户需求，解决客户实际困难，以高品质服务助力老人智享幸福生活。