“同志们辛苦了！咱这一班人是民权抗疫前线的联络员，是与群众生活连接最密切的枢纽，大家工作时一定要耐心细致，保重好身体！”“谢谢，谢谢……！我们保证完成好党交给我们的任务！”4月13日上午，民权县12345政务服务便民热线大厅内鼓掌声此起彼伏。

随着国内疫情局势紧张，全县“外防输入”压力持续增大，疫情防控牵动着社会各界人士的心。为进一步打赢疫情攻坚战，给抗疫一线工作人员加油鼓气，民权县委统战部副部长、工商联党组书记赵军协同县东方超市负责人到12345政务服务便民热线大厅慰问疫情防控一线工作人员，并送来了矿泉水、方便面、面包等生活物资。

疫情期间，该热线始终坚持“疫情就是命令，防控就是责任”的原则，积极落实上级领导部署的各项工作，成立服务专班，将最新防疫政策、河南健康码、疫情防控码转码等群众最关心的问题作为重中之重。同时，该办要求全员在岗，全情投入，保障疫情诉求渠道畅通，集中力量、全力以赴，最大限度受理群众诉求，解答群众关切。

“12345热线全体工作人员会再接再厉，继续搭建好群众和政府沟通的“连心桥”，切实做到“听民声、察民意、解民忧，不辜负党和人民的期望、爱心企业的关怀，认真处理群众诉求，出色完成疫情防控任务，打赢这场疫情攻坚战。”政务服务和大数据管理局局长王景新对东方超市这一善举表示感谢。（席芳）